Une identité cohérente est le garant d'une communication efficace.
Une entreprise est en premier lieu jugée par les personnes la représentant sur le marché. Tout individu, quel que soit son rôle, contribue de façon significative à l'image globale émanant de la société qui l'emploie.
En tant que représentant de votre entreprise, quelle importance accordez-vous à votre image ? La considérez-vous comme un outil pouvant vous aider à parvenir à vos objectifs, ou bien estimez-vous que pourvu que vous ayez intelligence et compétences, l'apparence n'a aucune importance ? Le message étant naturellement identifié au messager, l'image et le discours sont directement liés. 93% de l'impression globale que vous dégagez est régie par votre apparence et par votre attitude et les gens se sont généralement formés une opinion de vous, dans les trente premières secondes de votre rencontre.
Votre apparence et votre comportement influent sur votre interlocuteur et également sur votre assurance, et donc sur vos propres performances. En maîtrisant votre image et l'impression que vous donnez, vous êtes à même de mieux contrôler l'issue de votre communication et de vos relations. Votre présentation et votre savoir-vivre peuvent ainsi favoriser ou entraver le progrès le long de l'échelle hiérarchique et sociale, à tel point que la réussite de votre image participe véritablement à votre succès.
Contrairement à l'acquisition de l'expérience et des qualifications demandant parfois des années, apprendre à communiquer avec succès et avec impact, en portant attention à tous les divers aspects possibles de votre image s'acquiert en un laps de temps raisonnable.
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"Nous tenons à vous exprimer nos plus vifs remercients face à l'excellente collaboration que nous avons entretenue et vous transmettons nos plus sincères compliments pour la qualité de la formation dispensée. Nous nous réjouissons d'ores et déjà d'une future collaboration." Grands Magasins Manor, Genève
